Q&A

よくあるご質問

• チケットの受取方法を教えてください。

  チケットはシーズン開幕前に、紙もしくはPDFにてご担当者様へ送付させていただく予定です。

• 利用しない試合があった場合は返金されますか。

  年間でのご購入のため、返金はございません。

• 利用日当日の受付方法について教えてください。

  事前に送付したチケットをお持ちいただき、専用ゲートからご入場いただけます。
  受付後、各フロアにご入室いただけます。

• 観客席で飲食はできますか。

  観客席での飲食も可能です。ラウンジ内にお持ち込み対応容器を準備しておりますのでご利用ください。

• 車及びタクシーの利用はできますか。

  駐車場の用意はございません。また、タクシーも敷地内に待機スペースがございませんので、
  ご利用の際は敷地外にてご自身で手配ください。

• 一般コンコースへ出ることはできますか。

  可能です。
  ただし、一般コンコースで購入された飲食物を各ラウンジへお持ち込みいただくことはできません。

• 喫煙することはできますか。

  施設内は禁煙となっており、喫煙所の設置も予定しておりません。

• 翌年も継続して利用したい場合はどのようにすればよいですか。

  ご購入者様には次年度の優先購入権がございます。契約満了日までに継続購入意思の有無を確認させていただきます。
  2026-27 シーズンはご契約席の価格が変更となる場合がございます。また、席種や席番が変更となる場合もございます。契約の更新案内と併せてご案内させていただきます。

• 子どもを連れていくことは可能ですか。また、子どもメニューの対応は可能ですか。

  お子さま連れの観戦も可能です。4歳以上のお子さまに関しましては、観戦チケットが必要です。
  なお、お子さまメニューに関しましては対応は致しかねます。