【重要】りそなグループ B.LEAGUE CHAMPIONSHIP 2024-25 未開催試合チケットの払い戻しについて

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2025.05.15

【重要】りそなグループ B.LEAGUE CHAMPIONSHIP 2024-25 未開催試合チケットの払い戻しについて

いつもアルバルク東京への応援ありがとうございます。

5/10(土)、11(日)に開催された試合結果により未開催となりました、りそなグループ B.LEAGUE QUARTERFINALS 2024-25 GAME3 および、りそなグループ B.LEAGUE SEMIFAINALS 2024-25 のチケットの払い戻しについて、以下の通りご案内いたします。

なお、チケットは全てB.LEAGUEチケットにて、クレジットカードまたはPayPay決済のみで販売しているため、お客様の申請手続きは不要です。

払い戻し対象試合

りそなグループ B.LEAGUE QUARTERFINALS 2024-25　アルバルク東京ホームゲーム

・GAME3　5/12(月)

りそなグループ B.LEAGUE SEMIFAINALS 2024-25　アルバルク東京ホームゲーム

・GAME1　5/17(土)
・GAME2　5/18(日)
・GAME3　5/20(火)

B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

ご購入時のお支払い方法の確認

ご購入されたチケットによって、ご返金時期が異なります。

［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
［2］PayPayにてチケット代金をお支払いの方
［3］リセール販売のチケットをご購入の方
［4］チケットをリセール出品され取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方

B.LEAGUEチケットログインページ

※払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。公式リセールサイト以外で取引・譲渡されたチケットをお持ちのお客様へのご返金はございません。
※ご自身の購入チケット、購入方法は購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴→申込履歴でご確認いただけます。

払い戻し対象について

・チケット代金（税込）
・システム利用料（220円（税込）／枚）

［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払い戻し申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

払い戻し時期

りそなグループ B.LEAGUE QUARTERFINALS 2024-25 GAME3 5/12(月)のチケットをご購入の方の払い戻しは、5月20日(火)までに完了予定です。
りそなグループ B.LEAGUE SEMIFAINALS 2024-25 GAME1 5/17(土)、GAME2 5/18(日)、GAME3 5/20(火)のチケットをご購入の方の払い戻しは、5月27日(火)までに完了予定です。

注意事項

・払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
※払い戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

キャンセル処理時にエラーになった場合

クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
（差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります）

［2］PayPayにてチケット代金をお支払いの方

お客様の払い戻し申請は不要です。
お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。PayPayアプリ内ウォレットタブの「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。
払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

払い戻し時期

キャンセル処理時にエラーになった場合

アカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。（差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります）

［3］リセール販売のチケットをご購入の方

お客様の申請は不要です。
Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条　(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

リセールの取り消し時期

りそなグループ B.LEAGUE QUARTERFINALS 2024-25 GAME3 5/12(月)のリセールの取り消し作業は、5月20日(火)までに完了予定です。
りそなグループ B.LEAGUE SEMIFAINALS 2024-25 GAME1 5/17(土)、GAME2 5/18(日)、GAME3 5/20(火)のリセールの取り消し作業は、5月27日(火)までに完了予定です。

注意事項

・キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、払い戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

キャンセル処理時にエラーになった場合

クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。（差出人メールアドレスは「noreply@gmo-pg.com」となります）。

［4］チケットをリセールに出品し取引成立した方、チケットをリセールに出品中の方

チケットをリセールに出品し取引成立した方

Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定：公式リセール」の第8条(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻します。

出品期間中に取引未成立の方

マイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
そのため、リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。
払い戻し方法の詳細は上記の該当箇所をご確認ください。
［1］クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口

GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、下記からお問い合わせください。

B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様問い合わせ窓口

本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ

アルバルク東京チケット事務局
TEL:03-3570-5898
Email:ticket@alvark-tokyo.jp
※返信には数日かかる場合がございます。