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観戦ガイド2023-24

アルバルク東京「観戦マナー&ルール」

B.LEAGUEとBクラブは、アリーナへ来場されるすべてのお客さまへ、一律に、安全で、快適な試合観戦環境を提供するために、観戦マナー&ルールを策定いたしました。
初めてアリーナに足を運んでいただく皆さまも、またこれまでもアリーナ観戦・応援を楽しんでいただいている皆さまも、素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために、すべての皆さまのご協力をお願いいたします。

「B.LEAGUE観戦マナー&ルール」もご確認ください。
https://www.bleague.jp/watching/


 

観戦時の注意事項・お願い

アルバルク東京では、以下の注意事項、またご来場時・観戦時のお願いを設けております。
記載されていない事に関しましても、主催にて危険と判断した場合はお声掛けをさせていただく事がございます。ご協力いただけない場合には入場禁止、ご退場の措置を取らせていただく場合がございます。
全てのお客様が、安全に安心してご観戦いただくためのルールとなりますので、予めご了承ください。


 

ご来場にあたって


会場アクセス
国立代々木競技場 第一体育館、第二体育館
https://www.jpnsport.go.jp/yoyogi/access/tabid/88/default.aspx
 
アリーナ立川立飛
https://www.arenatachikawatachihi.com/guide/access/


駐車場・駐輪場について
・全ての会場:国立代々木競技場 第一、第二体育館、アリーナ立川立飛の会場には駐車場、駐輪場のご用意がございませんので、公共交通機関をご利用の上ご来場ください。


車椅子席をご購入される皆さまへ
チケットの購入方法は、事務局への電話またはメールでの事前予約制となります。
ご連絡をいただいた際に、必要事項を確認させていただきます。

車椅子席購入のご連絡はこちら >> アルバルク東京チケット事務局
TEL:03-3570-5898 / mail:ticket@alvark-tokyo.jp



開場前、入場待機列について  
・前座試合など試合前のイベント内容によって、開場時間は変更となる場合がございますので予めご了承ください。
・ご来場前には必ず試合日の特設情報ページより開場時間をご確認ください。
・入場待機列整理時間は、ファンクラブ上位グレード先行入場の約15分前を予定しております。場所取りをされたお客様は、待機列整理時間に待機列エリアにお戻りください。待機列整理時間にお戻りいただけない場合は場所取りを無効とさせていただきます。天候や状況によって早まる場合もございますので予めご了承ください。
・先行入場の対象は、ファンクラブ会員ご本人様のみとなります。ご家族であっても、
お一人様1枚ずつファンクラブ会員証が必要となり、会員資格のない方と一緒に先行入場することはできません。ご一緒に入場されたい場合には、お連れ様がお持ちでない、またはお連れ様の会員証グレードが低い際にはお連れ様に合わせてご入場ください。なお、4歳未満のお子様に関しましては親御様1名に付き1名様までご一緒に入場可能です。


入退場時の規制について 
・状況により、入退場時に規制を行う場合がございますので、予めご了承ください。
・規制時は、アナウンスまたは会場スタッフによりご案内させていただきますのでご協力をお願いいたします。
・試合終了時は大変混雑が予想されます。特に、
国立代々木競技場 第一、第二体育館での開催時、原宿駅方面(原宿駅前の歩道橋)は大変混雑するため、制限退場のご協力をお願いしております。渋谷駅方面、渋谷駅のご利用が便利です。
・混雑状況によっては改札やホームへの入場規制を行う場合がございます。安全な運行、皆さまの安全確保のためご理解、ご協力よろしくお願いいたします。



入場時の注意事項  
・試合開始直前の時間帯(試合開始30分前から試合開始まで)は、入場口付近は大変混雑が予想される為、予め時間に余裕をもってご来場いただきますよう、ご協力をお願いします。
・開場時間は、天候等状況により早まる可能性がございます。
・当日ご来場いただく際には、公式WEBサイト、SNS等の試合情報・スケジュールのご確認をお願いいたします。



入場時の手荷物検査について
・入場時には、手荷物検査を実施させていただきます。( ※キャリーケースも含む )
手荷物検査時には、カバン・キャリーケース等手荷物となるものの口を開けて係員にお見せください。
ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。
すべての来場者の安全と快適な試合観戦環境確保のためご理解、ご協力よろしくお願いいたします。

【アリーナ内持ち込み禁止物】 ※「B.LEAGUE観戦マナー&ルール」同様
・太鼓やホーン等の楽器類
・花火や銃器などの危険物
・クラブの承認無き横断幕や大型フラッグ、差別侮辱内容の幕および掲出物
・ドローン
※ペットを連れての観戦はできません(盲導犬、聴導犬などを除く)



入場時間の設定 
※年間の目安時間となります。試合日によって時間が異なる場合がございますので、ご来場いただく前に必ず試合情報をご確認ください。  

・ファンクラブ
1次先行(プラチナ / ゴールド)入場:試合開始 約2時間55分前
 <15:05 試合開始>12:10 頃
 <16:05 試合開始>13:10 頃
 <19:35 試合開始>16:40 頃

・ファンクラブ
2次先行(レッド / レギュラー / ジュニア)入場:試合開始 約2時間45分前
 <15:05 試合開始>12:20 頃
 <16:05 試合開始>13:20 頃
 <19:35 試合開始>16:50 頃

[対象]試合当日の観戦チケットをお持ちで、アルバルク東京ファンクラブ(ALVARCARS)の有料会員にご入会頂いている方
ファンクラブ先行入場時(列整列時)は、試合当日の観戦チケットとファンクラブ会員証、またはB.LEAGUEマイページ内のモバイル会員証を確認させていただきます。
ファンクラブ会員証は、入場者1名につき1枚必要となりますのでお手元にご用意ください。
※4歳未満のお子様に関しましては、親御様1名に付き1名様までご一緒に入場可能です。
 
・一般入場(エントリー会員含む):試合開始2時間25分前
 <15:05 試合開始>12:40
 <16:05 試合開始>13:40
 <19:35 試合開始>17:10

[対象]試合当日の観戦チケットをお持ちの方



再入場について
・一度ご入場されても、一時退場・再入場が可能です。敷地を出られるときは「出口専用口」をご利用ください。
・再入場には「観戦チケット」と「*再入場スタンプの印」または「再入場券」が必要となります。 
「出口専用口」にて手の甲に「再入場スタンプ」を押させていただきます。(*スタンプが苦手な方には再入場券をお渡しさせていただきます)
・再入場口は 開催日や開催場所により異なる為、当日係員の指示に従ってください。

・指定された入場口に待機列ができている場合の再入場は、入場列にお並び頂く場合がございます。予めご了承ください。
・お席を離れる際は、必ず観戦チケットをご持参いただくようお願いいたします。

 

ご観戦にあたって


選手やボールの動きにはご注意ください 
着席位置によっては、アップ中や、試合中にボールまたは選手が観客席に飛び込んで来ることがございます。
ボール、選手の動きには十分ご注意ください。



写真・動画撮影について
・フラッシュを使用した撮影、周囲の観戦の妨げになる大きな機材(望遠レンズ、三脚など)を使用しての撮影はご遠慮ください。
・会場内で他のお客様の観戦の妨げになることや、事故防止の観点から入場口にておおよそ「本体含めレンズ先端まで30cm」を目安に確認をさせていただいております。
・入場口での確認が終えられましても、お席で長めのレンズを使用されている際、他のお客様からのお声があった際や、巡回の係員が確認をして、事故やトラブルのもとになると判断した場合は係員がお声掛けさせていただき、使用方法等に関してご相談させていただく場合がございます。
・試合中(コート内)での動画撮影は、15秒以内に限り可能です。
・試合会場での(開場~閉場まで)の写真撮影および15秒以内の動画撮影は、個人利用を目的とした場合に限り可能です。
・違反な行為や、周りのお客様へのご迷惑となる行為を見かけた際には、スタッフよりお声掛けさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
・通路で立ち止まっての写真・動画撮影はご遠慮ください。



皆さまの肖像権について
試合会場では、アルバルク東京としてまた報道・メディア関係などで静止画や、動画の撮影を行っており、各種媒体にて使用しております。
ご来場からご退館までの間に映り込む可能性がございますので、予めご了承ください。



応援幕の掲出について 
・会場内では、横断幕の掲出エリアを設定させていただきます。
・掲出の際は、必ず会場内「インフォメーション」に試合開始40分前までにお立ち寄りいただき、スタッフの指定する場所へ掲出してください。※掲出エリアには限りがあり、掲出不可となる場合もございますので、必ずインフォメーションにお立ち寄りください。
・掲出物に関しては、政治的宗教的文面や、広告的文面、威圧的や攻撃的文面はお断りいたします。
・横断幕やタオル等を掲出せず自席でご利用の場合は周りのお客様にご配慮の上ご利用ください。
・掲出エリアにはスペースの限りがあるため、お断りさせていただく場合がございます。
・案内なく掲出されたものは、係員により移動・撤去させていただく場合がございます。

〈応援幕作成時のお願い〉
・公式の選手・チアリーダーの写真は、肖像権管理のためクラブからの提供はお断りしておりますので、ご自身で撮影されたものを使用していただきますようお願いいたします。
・横断幕のサイズは、 横2,000mm以内 × 縦900mm以内のサイズで作成いただきますよう、お願いいたします。


 

ファンサービスについて 
・選手やチームスタッフと、お客さまとの対面による直接のファンサービスを制限させていただきます。
・試合終了後の選手によるコート一周ハイタッチは、今後ファンクラブ限定またはイベント特典のコンテンツとして実施いたします。実施方法は今後募集ページ等でお知らせいたします。【2023.8月末時点】

・入出待ちは、会場の建物の構造上また安全面を考慮し、入出待ちスペースを設けませんので予めご了承ください。
 また駐車場出入口付近での入出待ちは、一般の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。



選手・コーチ等への差し入れについて
・差し入れ、手紙等の物品を、選手、チームスタッフ、チアリーダー、マスコットキャラクター、アウェイチームに直接手渡しする行為はご遠慮ください。
 上記差し入れは、会場内「インフォメーションブース」にてお預けください。
 なお、お渡しの際は「〇〇選手宛」の明記がわかるよう事前にご準備のご協力をお願いします。
・手作りの飲食物、生もの、スタッフが不適切と判断した物はお受け取りできません。
・選手等へのお渡しは当日とは限らず、数日後となる可能性もございます。予めご了承ください。



応募方法・イベント参加について
・タオルを掲げる際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします。
・コート内からの投げ込み時(イベントの際)は、ご自身のお席から安全を確保した上でご参加ください。



サイン会ルール
・お1人様につき、1選手1アイテム、1カ所へのサインのみとさせていただきます。
・サインへのお名前入れや、日付入れは不可となります。
・ユニフォームやTシャツにサイン希望の場合は、お手元に準備してからお並びください。 着用のままのサインは不可となります。
・当選権利は当日のみ有効、別日への振替は不可となります。
当選権利の譲渡はできません。
・選手との写真・動画撮影、選手との握手等の接触行為は不可となります。
・参加選手はコンディションなどの状況により、予告なく変更される場合がございます。
・サイン会への参加は当選者のみとなります。ただし当選者が小学生以下、介助を必要とされる方の付き添いに限り同伴者1名可とします。

・会場内で選手にサインを求めたり、選手との写真撮影についてはご遠慮ください。


会場内での飲食
代々木第二体育館のアリーナフロア、アリーナ仮設席エリアでの飲食は、フロア保護を目的とした施設利用ルールで禁止とさせていただきます。予めご了承ください。
※その他の座席エリア、コンコース等での飲食は可能です。水分補給を含む飲食については、お席以外の場所でのご協力をお願いいたします。



喫煙所・喫煙
・アリーナ内は禁煙です。
【代々木第一体育館】
会場内 コンコースにある(屋外に隣接する)専用の喫煙所をご利用ください。
【代々木第二体育館】
会場に喫煙所はございません。
【アリーナ立川立飛】
屋外 専用スペースの喫煙所をご利用ください。



ゴミの分別 
・ゴミは所定のゴミ箱にお捨ていただき、分別回収にご協力ください。
・分別の種類(一般ごみ、ビン缶、ペットボトル、イベントで配布する場合の飲食ゴミ)に分かれます。
・また帰宅される際に道へのポイ捨て等、近隣の迷惑になる行為はおやめください。



会場での落とし物 
興行終了後、拾得物は試合会場での保管となりますので、会場までお問い合せください。
・国立代々木競技場 第一、第二体育館 TEL:03-3468-1171
・アリーナ立川立飛 TEL:042-512-8177



大きなお荷物のお預かり・ベビーカーについて
・キャリーバッグなどの大きなお荷物につきましては、場内インフォメーションにて、無償でお預かりしております。
 また、会場内にベビーカー・大型荷物置き場もございます。
※貴重品につきましては、ご自身で管理いただきますよう、よろしくお願いいたします


 
 お問い合わせ
  アルバルク東京事務局
  TEL:03-3570-5898 [受付時間/月曜日~日曜日 10:00~19:00]