観戦マナー&ルール

B.LEAGUEとBクラブは、
アリーナへ来場されるすべてのお客さまに安全で、快適な試合観戦環境をご提供するため、
観戦マナー&ルールを策定いたしました。
お越しくださるすべての皆さまに素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために
なにとぞご協力をお願いいたします



B.LEAGUE観戦マナー&ルール




2026-27 観戦マナー&ルール

アルバルク東京では、TOYOTA ARENA TOKYOで開催されるホームゲームにおいて、
以下の注意事項およびご来場時・観戦時のお願いを設けております。

記載のない事項につきましても、安全および円滑な運営の観点から、主催者の判断によりお声がけをさせていただく場合がございます。
なお、ご協力いただけない場合は、ご入場のお断りやご退場をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

すべてのお客さまに、安全かつ安心してご観戦いただくためのルールとなりますので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。



ご来場にあたって



試合会場


TOYOTA ARENA TOKYO


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駐車場なし

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駐輪場なし

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喫煙所なし


  • お車でお越しの方は、近隣の駐車場をご利用ください。詳しくはこちら

持ち込み禁止物


入場時に手荷物検査を実施いたします(キャリーケースを含む)。

  • 手荷物検査の際は、かばん・キャリーケース等の口を開け、係員へご提示ください。
  • 警備員がお荷物に手を入れて検査させていただく場合がございます。
  • ご協力いただけない場合は、ご入場をお断りする場合がございます。

BLG共通


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太鼓やホーン等の楽器類の持込み禁止

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花火や銃器などの危険物の持込み禁止

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クラブの承認無き横断幕や大型フラッグ、差別侮蔑内容の幕および掲出物の持込み禁止



飲食物の持ち込み


※更新予定



入場


当日ご来場の際は、クラブ公式サイトおよびSNS等にて、試合情報・スケジュールをご確認ください。

  • 開場時間は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 4歳未満のお子さまは保護者さま1名に対して1名同伴入場可能です。その場合、膝上観戦であればチケットは必要ありませんが、座席を必要とする場合はチケットが必要です。
  • 顔全体を覆うフルフェイスタイプの被り物を着用してご来場の場合は、入場時に一度外していただくようご協力をお願いいたします。
  • <試合開始30分前から試合開始まで>の時間帯は、入場口付近の混雑が予想されます。
     時間に余裕を持ってご来場いただくことをおすすめいたします。

アルバルク東京ファンクラブ「ALVARCARS」会員の皆さま


<先行入場時の注意点>

  • 先行入場の対象は、ファンクラブ会員ご本人さまのみとなります。
  • 入場時には、B.LEAGUEアカウントのマイページに表示されるデジタル会員証(Bリーグ会員証)、ファンクラブ連携済みのアルバルク東京公式アプリ、または会員証カード(ジュニア会員のみ)のいずれかをご提示ください。
    お一人さまにつき、いずれか1点のご提示が必要です。なお、会員でない方とご一緒に先行入場することはできません。
  • 会員証はご本人さまのみご利用いただけます。
    ご本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合がございます。
    理由の如何を問わず、確認にご協力いただけない場合は、会員規約第16条に基づき会員資格を停止させていただく場合がございます。

<お連れさまと一緒に入場を希望される場合>

  • 会員同士でグレードが異なる場合:低い方のグレードに合わせてご入場いただきます。
  • お連れさまがファンクラブ未入会の場合:先行入場の対象とはならないため一般でのご入場となります。
  • 会員さま1名につき、4歳未満のお子さまはファンクラブ入会、チケット有無を問わず1名まで同伴入場が可能です。

入場待機列


  • ご来場前に観戦対象日の特設ページにて、待機列形成時間・開場時間をご確認ください。
  • ご自身の該当する待機列にお並びください。
  • 天候や状況等により時間が前後する場合がございます。

<場所取りをされるお客さま>

  • 入場待機列の整理は、一次入場の約15分前に実施いたします。
  • 整理時間までにお戻りください。お戻りいただけない場合は、場所取りを無効とさせていただきます。

入場待機列 区分


  • 一次入場:プラチナ・ゴールド会員
  • 二次入場:レッド会員
  • 三次入場:レギュラー・ジュニア・アリーナ会員
  • 一般入場:エントリー会員・ファンクラブ未入会のお客さま
  • ROOK CLUBの方の入場タイミングは、メイングレードに準じます。ご入場の際は、メイングレードの待機列へお並びください。

再入場


  • ご入場後は、一時退場および再入場が可能です。
  • 退場される際は「出口専用口」をご利用いただき、再入場の際は入場レーンよりお入りください。
    (再入場時には、再度手荷物検査へのご協力をお願いいたします。)
  • 再入場には「再入場スタンプ」または「再入場券(※)」が必要です。
    (※スタンプは手の甲に押印いたします。押印が難しい場合は、再入場券をお渡しいたします。)
  • 再入場時に観戦チケットを確認させていただく場合がございますので、お席を離れる際は必ず観戦チケットをご持参ください。

退場時の規制


  • 状況により、退場時に規制退場を行う場合がございますのであらかじめご了承ください。
    規制時は、アナウンスまたは会場スタッフによりご案内いたしますのでご協力をお願いいたします。
  • 試合終了後は、大変混雑が予想されます。特に4階から3階に降りる階段は混雑するため、押し合わず、譲り合ってご退場ください。
  • 周辺駅の状況により、駅改札やホームで入場規制が実施される場合がございます。安全な運行および皆さまの安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

車椅子のお客さま


チケットの購入方法は、事務局へメールでの事前予約制となります。
ご連絡をいただいた際に、必要事項を確認させていただきます。


<車椅子席購入のご連絡はこちら>

アルバルク東京チケット事務局
Email:ticket@alvark-tokyo.jp



会場内でのお支払い


会場内でのお支払いはキャッシュレス決済となります。(一部サービスを除く)



詳細はこちら




ご観戦にあたって



お願い


下記の内容について、注意が必要と判断した場合は、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございます


ホーム/アウェーチーム、ならびにレフリー等、全ての方へのリスペクトを持った応援・ご声援をお願いいたします

選手、チーム、チアリーダー、スタッフ、レフリーやファンの皆さまへの誹謗中傷、暴言、また周囲の方が不快になるような発言はおやめください。


選手やボールの動きにはご注意ください

お座席の位置によっては、アップ中や試合中にボールや選手が観客席に飛び込む場合がございますので、動きには十分ご注意ください。


コート内からの投げ込みや、選手からのプレゼントのお渡しは、ご自身のお席からご参加ください

他のお客さまの前に出る行為や、お席を移動する等が見受けられる場合は、予告なくイベント実施を中止する場合がございます。


試合中のペンライト等の光物の使用は、試合進行や競技の妨げとなるため、点灯しての使用はお控えください

  • タオルや応援グッズ等を掲げてのご使用は視界の妨げ
  • 被りものや帽子の着用は、後方のお客さまの視界の妨げ
  • 試合中の継続的な立ち上がっての応援
    ※試合のタイマーが止まっている時間帯や、一時的な盛り上がり等でのスタンディングは許容しております
  • 通路等での立ち止まり
  • 周囲のお客さまの視界確保のため、前かがみ姿勢でのご観戦

写真・動画撮影ルール


  • フラッシュを使用した撮影や、望遠レンズ・三脚・一脚などの大きな機材を使用した撮影はご遠慮ください。
  • 長いレンズ等をご使用の場合、周囲のお客様からお申し出があった際は、スタッフが確認のうえ、安全確保やトラブル防止の観点から、お声がけや使用中止をお願いする場合がございます。
  • コート上(ベンチを含む)の動画撮影は、15秒以内でご利用ください。
  • 試合会場内<開場~閉場まで>の写真・動画撮影は、個人での利用目的に限り可能です。
  • 通路で立ち止まっての写真・動画撮影はご遠慮ください。
  • スタッフ(案内・売店・客席販売等)の撮影および、許可のないSNS等への投稿はご遠慮ください。
  • 違反行為や周囲のお客様へのご迷惑となる行為が確認された場合、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。

アルバルク東京「著作権・肖像権等について」もご確認ください。



※更新予定



皆さまの肖像権について


試合会場では、アルバルク東京としてまた報道・メディア関係等で静止画や動画撮影を行っており、各種媒体にて使用しております。
ご来場からご退館までの間に映り込む可能性がありますので、あらかじめご了承ください。



横断幕の掲出について


2026-27シーズンも横断幕の掲出は見送りとさせていただきます。
掲出ルールに変更がある場合は、別途ご案内させていただきます。



ファンサービス


  • 選手、スタッフとお客さまとの対面によるファンサービスは、制限させていただきます。
    会場内外を問わず、選手にサインや写真撮影、ハイタッチを求める行為はご遠慮ください。
  • 入り待ち/出待ちが出来るスペースはございません。駐車場付近での出待ちは、一般の方のご迷惑となりますのでおやめください。

差し入れ・プレゼント


  • 差し入れ、手紙等の物品を選手、スタッフ、チアリーダー、マスコットキャラクター(ルーク)、ならびにアウェーチームへ直接手渡しする行為はご遠慮ください。
  • 興行日の差し入れは、会場内「インフォメーション」にてお預かりいたします。(アウェーチーム宛の差し入れもお預かりいたします。)
    なお、お預かりする際は「〇〇選手宛」など、宛名を明記してください。
  • 飲食物については持ち込み可能な対象に限りお預かりいたします。詳しくは、「飲食物の持ち込みについて」をご確認ください。
  • スタッフが不適切と判断した場合は、お受け取りできない場合がございます。
  • 練習場、会場への郵送での送付は、安全面の面からお受け取りできませんのでご遠慮ください。
  • 選手稼働のあるイベントでも差し入れをお預かり出来ない場合がございますのでご了承ください。

落とし物


興行終了後、拾得物は試合会場での保管となります。
お問い合わせについては、下記よりお願いいたします。



TOYOTA ARENA TOKYO 総合お問い合わせページ



荷物のお預かり


会場外にコインロッカーがございますのでご利用ください。

  • キャリーケース:コインロッカーに入りきらない大きなお荷物については会場内「サービスカウンター」にてお預かりいたします。
  • 手荷物:場外 コインロッカーをご利用ください。
  • ベビーカー置き場:会場内外に置き場がございます。(無人スペースとなります)
  • 貴重品に関しては、ご自身で管理いただきますようお願いいたします。

各種サービス

 

下記の備品について、会場内「サービスカウンター」にて貸し出しをしております。

  • お子さま用座席のかさ上げクッション
  • イヤーマフ
  • 各品、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

ポータブルチェアの貸出について


事前申し込み制です。お申込み方法は決定次第、ご案内させていただきます。


  • 試合当日、予約分に空きがある場合は会場内「サービスカウンター」にて貸し出しいたします。

※更新予定



試合日の託児サービスについて


事前申し込み制です。お申込みフォームがございますので下記よりご確認ください。


  • 試合当日、空きがある場合は当日のお申込みも可能です。

※更新予定




お問い合わせ

下記よりお問い合わせください



お問い合わせフォーム一覧 | アルバルク東京