アルバルク東京公式アプリ 2026-27シーズンサービスに関するお知らせ

いつもアルバルク東京への応援ありがとうございます。

2026-27シーズンの「アルバルク東京公式アプリ」の各種サービスについてお知らせいたします。一部サービスは、2026年9月2日(水)横浜エクセレンス戦よりご利用いただけます。
ぜひダウンロードと各種連携を行い、アルバルク東京の試合観戦にお役立てください。

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アルバルク東京公式アプリの各種サービス開始時期について

ファンクラブ連携について

B.LEAGUE新システムへの移行に伴い、2025-26シーズンにファンクラブ連携を実施された方も、2026-27シーズンは改めてファンクラブ連携のお手続きが必要です。
お手数をおかけいたしますが、ご自身にて再度連携手続きをお願いいたします。

ファンクラブ連携方法

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グッズ購入によるアプリポイント付与について

TOYOTA ARENA TOKYO 3Fアリーナショップにて、お会計前にMY PAGE内の二次元コードをご提示いただくと、お買い上げ100円(税込)ごとに1ポイントを付与いたします。
貯まったポイントは、試合会場でご利用いただけるクーポンやグッズ引換クーポンなどと交換できます。

• ・交換アイテムは、メールやアルバルク東京ホームゲームの3Fアルバルク東京エリア内ファンクラブブース等で適宜お知らせいたします。
• ・クーポンや交換グッズは、数量に限りがある場合や、今後追加となる場合がございます。
• ・2026-27シーズンのアプリポイント 有効期限は、2027年6月30日(水)までです。
• ・アプリポイント交換について、グッズ（グッズ引換クーポン）の交換は2027年4月20日(火)横浜ビー・コルセアーズ戦まで、クーポンの交換は2027年5月31日(月)まで可能です。

• ・アプリポイント付与開始：2026年9月2日(水)横浜エクセレンス戦～
• ・アプリポイント交換開始：2026年9月22日(火･祝) 琉球ゴールデンキングス戦～

2026-27シーズン 公式ファンクラブ「ALVARCARS」有料会員限定「来場回数プレゼント」について

アルバルク東京公式アプリに登録し、「ファンクラブ連携」を行うことで、来場登録が可能となります。来場登録は、会場内に設置された二次元コードを、お客さまご自身のスマートフォンで読み取るだけで完了します。来場スタンプを貯めて、来場回数プレゼントをゲットしましょう！

• ※来場スタンプはどなたでも貯められますが、来場回数プレゼントの受け取りはファンクラブ有料会員限定の特典です。

• ・来場回数プレゼント対象試合：2026年9月22日(火･祝) 琉球ゴールデンキングス戦～
• ※プレシーズンゲーム 2026年9月2日(水)横浜エクセレンス戦は対象外となります。

「来場回数プレゼント」詳細はこちら

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各種登録の流れ

アプリ会員登録を行うことで、様々な機能をご利用いただけます。
また、ファンクラブやLINEと連携することでより便利に、よりお得にアルバルク東京の試合観戦をお楽しみいただけます！

• ・アプリ会員とファンクラブ会員は別の会員形態となります。
• ・ファンクラブにご入会いただいていない方でも、アプリ会員登録を行うことができます。

「アプリ会員」登録方法

• ①「会員登録」を押してください。
• ②「メールアドレス」の欄に、ご自身でお使いのメールアドレスを入力し、「認証メールを送信」を押してください。
  ※既にB.LEAGUEアカウントにご登録いただいている方は、同じメールアドレスでご登録ください。
• ③指定のメールアドレスに会員登録についてのメールが配信されます。本文内の「メールアドレスを認証する」を押してください。
• ④「表示名」にご自身の氏名、「パスワード」の欄に任意のパスワードを入力してください。その後、プライバシーポリシーをご一読の上、「プライバシーポリシーに同意する」にチェックを入れていただき、「登録する」のボタンを押してください。
• ⑤ご登録いただいたメールアドレスおよびパスワードを入力すると、MY PAGEへログインできます。

• ・「アプリ会員」はアルバルク東京公式ファンクラブおよびB.LEAGUEアカウントとは異なります。
• ・アプリ会員のMY PAGEは「アルバルク東京ファンクラブ会員の会員証」ではございませんのでご注意ください。

「ファンクラブ連携」方法

• ①アプリ会員登録後、MY PAGE内の「設定」を押してください。
• ②外部アカウント連携の「ファンクラブ連携する」を押してください。
  ※「LINE ID」の連携とお間違えのないようお気を付けください。
• ③2026-27シーズン 公式ファンクラブ「ALVARCARS」にご入会済みのB.LEAGUEアカウントでログインしてください。
• ④ログイン完了後、MY PAGE内に「会員コード」「会員グレード」が表示されていれば、ファンクラブ連携は完了です。

• ※ROOK CLUB会員の方は、メイングレードのみ表示されます。

「LINE連携」方法　

• ①アプリ会員のMY PAGE内の「設定」を押してください。
• ②外部アカウント連携のLINE枠の「連携する」のボタンを押してください。
• ③「アルバルク東京」を選択した上で、再度「連携する」ボタンを押してください。
• ④ご自身のLINEアカウントへログインし、画面の案内に沿って連携を完了してください。

注意事項

• ・アプリ会員登録は1名につき1アカウントまでとなります。未成年の方を除き、ご本人さまによる登録をお願いいたします。
• ・なりすまし行為や複数アカウントの登録、架空の人物としての会員登録などの不正が発覚した場合、会員資格を剥奪する場合がございます。
• ・アプリポイントやスタンプカード・クーポンの不正利用についても、発見し次第、会員資格を剥奪する場合がございます。

よくある質問

本アプリについて

• Q,アプリはどこからダウンロードできますか？
• A, 以下のリンクからダウンロードいただけます。

アプリダウンロードはこちら

• Q,アプリが開かない／動かない
• A, アプリのアップデートが必要な場合がございます。またはアプリをアンインストールした後、再度インストールを試みてください。

• Q,通知が届きません（プッシュ通知）
• A, お使いのスマートフォン・タブレット端末のアプリの通知設定をご確認ください。

アプリ／MY PAGE操作について

• Q,MY PAGEの開き方を教えてください
• A, アルバルク東京公式アプリの右下にある「MY PAGE」を押し、アプリ会員登録後にログインすることでMY PAGEを開くことができます。
  ※アプリ会員はB.LEAGUEアカウントとは異なります。

• Q,ログインできません
• A, パスワードを忘れてしまった方はログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定を行ってください。メールアドレスの入力を間違えてしまった方は再度会員登録を行ってください。

ファンクラブ会員連携について

• Q,2026-27シーズン 公式ファンクラブ「ALVARCARS」の会員証明はどこでできますか？
• A, こちらの手順よりご確認ください。

• Q,会員グレードはどこで確認できますか？
• A, ファンクラブ連携後、MY PAGEに会員コード・会員グレードが表示されます。

• Q,ファミリー（保護者のメールアドレスで登録している）のこどもアカウントはアプリ会員と連携できますか？
• A, こどもアカウントはアプリ会員と連携することができません。
  ※ファンクラブに関するよくあるお問い合わせはこちら

LINE連携について

• Q,連携済みかどうか確認したい
• A, 「設定」の「外部アカウント連携」に「連携済」と表示されます。

アプリポイントについて

• Q,アプリポイントはどうやって貯まりますか？
• A, アルバルク東京オフィシャルグッズショップにて、お会計前にアプリ会員証（二次元コード）をご提示いただくと、お買い上げ100円(税込)ごとに1ポイントを付与いたします。
  なお、今後はグッズ購入以外でもポイントを獲得できる企画を実施する予定です。
  また、グッズ購入時のポイント付与は、アルバルク東京ホームゲーム開催日のみとなります。ホームゲーム開催日以外にポイント付与を行う場合は、事前にご案内いたします。

• Q,アプリポイントが反映されていないのですが？
• A, 通信環境の影響により、ポイントの付与が遅れる場合がございます。時間が経過してもポイントが付与されない場合、スタッフまでお問い合わせください。

• Q,アプリポイントの使い道を教えてください
• A, ポイントを貯めることで試合会場で使用できるクーポンやグッズ引換クーポン等と交換できます。ポイントには有効期限がありますのでご注意ください。

• Q,グッズ購入時にアプリ会員証（二次元コード）を出し忘れました。後からアプリポイントを付けることはできますか？
• A, 申し訳ございませんが、ポイントを会計後に付与することはできません。あらかじめご注意ください。

スタンプカードについて 

• Q,スタンプがつきません
• A, スマートフォンおよびタブレット端末の位置情報機能がOFFになっている場合、スタンプを読み取ることができません。スマートフォンの設定をご確認ください。（不正防止の観点から、試合会場外からスタンプを読み取れない仕組みになっています。）
  また、通信環境の影響により、スタンプが読み込めない場合もございます。時間をあけて再度読み取っていただくか、スタッフまでお問い合わせください。

• Q,スタンプが貯まったらどうなりますか？
• A, クーポンが付与される、キャンペーンの抽選の対象となる等の特典が付与されます。詳細はスタンプカード内の記載をご確認ください。

• Q,ファンクラブの来場登録はどこでできますか？
• A, 2026-27シーズン 公式ファンクラブ「ALVARCARS」の来場登録では、アプリ会員機能の「スタンプカード」を使ってご登録いただく必要があります。会場内に設置されている二次元コードをご自身で読み取っていただくことで、来場登録が可能です。所定の数のスタンプが貯まった際に特典の引換クーポンが付与されます。
  特典の引き換えは3Fアルバルクエリア内ファンクラブブースまでお越しください。なお、スマートフォン等をお持ちではない18歳以下のお子さまやスマートフォンをお持ちでない方に限り、紙のスタンプカードにて来場登録を行います。
  ・アプリ内のスタンプカードと紙のスタンプカードを併用することはできません。
  ・来場登録は試合当日のみ可能です。後日の来場登録はできません。
  ・来場回数プレゼントの対象は、レギュラーシーズンのみとなります。プレシーズンゲームやEASL、天皇杯、りそなグループ Bリーグ 2026-27 ポストシーズンは対象外となります。

• Q,こどもがスマートフォンを持っておらず、来場登録ができません
• A, スマートフォンやタブレット端末等をお持ちでない方につきましては、紙のスタンプカードにて来場登録を行います。ジュニア会員の方は特典グッズと一緒にお送りするスタンプカードをお持ちください。ジュニア会員以外の方は3Fアルバルクエリア内ファンクラブブースでお渡しいたします。ブースのスタッフまでお声がけください。

クーポンについて

• Q,クーポンはどこで使えますか？
• A, アルバルク東京ホームゲーム会場にてご利用いただけます。 クーポンがグッズの引換券となっている場合がありますので、お持ちのクーポン内の注意事項をご確認ください。

• Q,クーポンはどうやって使えますか？
• A, クーポン内に記載されている所定のブースにてご利用いただけます。
  ・クーポンはご自身で使用せず、必ずスタッフ立ち会いのもとでご利用ください。お客さまご自身で操作された場合、無効となる場合があります。
  ・クーポンには有効期限がありますのでご注意ください。

• Q,クーポンが表示されません
• A, 通信環境の影響により、ポイントの付与が遅れる場合がございます。時間が経過してもクーポンが表示されない場合、スタッフまでお問い合わせください。

退会について

• Q,アプリ会員を退会したい
• A, お手数ですが、アプリマイページ内の「設定」から「退会する」をご選択いただきお手続きを行ってください。

• Q,アプリ会員を誤って退会してしまった場合、再登録後にポイントやスタンプは戻りますか？
• A, 一度退会してしまうと、退会前の状態に戻すことはできません。

その他／お問い合わせ

• Q,上記に当てはまらない／解決しない／不具合を報告したい
• A, お手数ですが、fanclub@alvark-tokyo.jpへご連絡ください。